Los límites de la lealtad ideológica en la evaluación ciudadana del "performance" administrativo local

Los límites de la lealtad ideológica en la evaluación ciudadana del "performance" administrativo local
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Los límites de la lealtad ideológica en la evaluación ciudadana del "performance" administrativo local

Cada vez son más los artículos que consideran la opinión ciudadana como información esencial para evaluar la acción administrativa local. La investigación reciente viene demostrando la presencia de un vínculo empírico entre la calidad percibida de los servicios locales y la intención de conducta fav...

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Translated title: Els límits de la lleialtat ideològica en l’avaluació ciutadana del funcionament administratiu local
Los límites de la lealtad ideológica en la evaluación ciudadana del performance administrativo local
Journal Title: Papers: Revista de Sociologia
Main Author: Benjamín González Rodríguez
Other Authors: Enrique Carreras Romero
Palabras clave:
Traslated keyword:
Language: Spanish
Get full text: http://papers.uab.cat/article/view/v97-n4-gonzalez-carreras
Resource type: Journal article
Source: Papers: Revista de Sociologia; Vol 97, No 4 (Year 2012).
DOI: http://dx.doi.org/10.5565/rev/papers/v97n4.359
Publisher: Universitat Autònoma de Barcelona
Usage rights: Reconocimiento - NoComercial (by-nc)
Subjects: Social Sciences --> Social Sciences, Interdisciplinary
Social Sciences --> Sociology
Abstract: Cada vez son más los artículos que consideran la opinión ciudadana como información esencial para evaluar la acción administrativa local. La investigación reciente viene demostrando la presencia de un vínculo empírico entre la calidad percibida de los servicios locales y la intención de conducta favorable al titular del gobierno local. Debido a que la literatura científica también acumula evidencia de relación entre ideología y preferencia política, el propósito de este artículo ha consistido en averiguar cómo interviene la ideología en el impacto de la calidad percibida sobre la preferencia política, es decir, si lo anula o lo modera y en qué grado. Como los conceptos calidad percibida e intención de conducta son constructos enlazados causalmente, el tratamiento ha requerido el empleo de la metodología de ecuaciones estructurales (SEM). El análisis progresa verificando las hipótesis de espuridad y moderación, pero los datos van a rechazarlas y apuntar a un mecanismo explicativo no esperado. Una encuesta realizada en nueve localidades de la provincia de Valencia (España) ha permitido comprobar el sorprendente papel que la ideología está desempeñando en la formación de la intención política del ciudadano a partir de las evaluaciones del servicio.
Translated abstract: Cada vegada són més els articles que consideren l’opinió ciutadana una informació essencial per avaluar l’acció administrativa local. Les últimes investigacions demostren que hi ha un vincle empíric entre la qualitat percebuda dels serveis locals i la intenció de conducta favorable al titular del govern local. Atès que la literatura científica també té evidències de la relació entre ideologia i preferència política, el propòsit d’aquest article és esbrinar de quina manera intervé la ideologia en l’impacte de la qualitat percebuda sobre la preferència política; és a dir, si l’anul·la o el modera i en quin grau. Com que els conceptes qualitat percebuda i intenció de conducta són constructes enllaçats de manera causal, el tractament ha necessitat utilitzar el model d’equacions estructurals (SEM). L’anàlisi progressa verificant les hipòtesis falses i moderades, però les dades les rebutgen i apunten a un mecanisme explicatiu no esperat. Una enquesta duta a terme en nou localitats de la província de València (Espanya) ha permès comprovar el paper sorprenent que la ideologia exerceix en la formació de la intenció política del ciutadà a partir de les avaluacions del servei.
Articles increasingly consider public opinion as essential information for assessing the actions of local administrations. Recent research has demonstrated the existence of an empirical link between the perceived quality of local services and favorable behavioral intentions towards the heads of local government. Given that the scientific literature is also accumulating evidence on the relationship between ideology and political preferences, the purpose of this article is to determine what role ideology plays in the impact of perceived quality on political preferences; specifically whether ideology annuls or moderates such an impact and to what degree. As concepts of “perceived quality” and “behavioral intention” are causally linked constructs, structural equation methodology (SEM) was required to perform the analysis. The analysis verifies the spurious and moderation hypotheses, but the data rejects both and points to an unexpected explanatory mechanism. A survey conducted in nine locations in Valencia (Spain) has revealed the surprising role that ideology is playing in shaping the political will of citizens through the evaluation of services.